引言:数字赋能基层治理(lǐ),破解“案多(duō)人少”困局
当前,基层矛盾纠纷呈现多元化、复(fù)杂化趋势(shì),传统(tǒng)调解模式面临资源分(fèn)散(sàn)、效率不足、数(shù)据孤岛等(děng)挑战。青海CQ9电子和卓英(yīng)软件技术有限公司积极响应国家“数(shù)字法治·智慧司法”战略,自(zì)主研发“和谐通”智能矛盾(dùn)纠纷调解平(píng)台,以AI技术为核心,融合“调解(jiě)+仲(zhòng)裁+诉讼”全流程线上服务,为各地政法委(wěi)、司法(fǎ)局提供“风险预防-精准(zhǔn)调解(jiě)-效力保障-数(shù)据赋能”一体化解(jiě)决(jué)方(fāng)案,助力构建(jiàn)新时(shí)代“枫桥经验”数(shù)字化实践样板!
调(diào)解资(zī)源分散:基层调(diào)解力量(liàng)不足,跨(kuà)部门协作难,偏远地区服务覆盖弱(ruò);
纠纷化解低效:传统流程耗时(shí)长(zhǎng)、成(chéng)本高(gāo),群众满意度待提(tí)升;
数据应用滞后:矛盾类型、风险区(qū)域缺乏动态(tài)分(fèn)析,难以精准施策;
执行效(xiào)力(lì)存疑:调解(jiě)协议约束力不(bú)足,反复纠(jiū)纷消耗行政资源。
“和谐通(tōng)”平台——以科技赋能“诉源治理”,让矛盾化解从“被动应对”转(zhuǎn)向“主动(dòng)预防(fáng)”!
风险热(rè)力图:实时(shí)分析辖区纠纷类(lèi)型、高发区域,生成矛盾预(yù)警报告;
AI智能评估:自动(dòng)预测纠纷调(diào)解(jiě)成功率、诉讼成本,辅助(zhù)制定分(fèn)级处置(zhì)策略。
AI智(zhì)能咨询:3分钟生成纠纷责(zé)任(rèn)分析报(bào)告(gào),降低(dī)群众(zhòng)咨询(xún)门(mén)槛;
一键协(xié)议生成:AI自动起草(cǎo)调解协议书,支持法(fǎ)律条(tiáo)款智能核验,效率提升70%;
线上调解(jiě)室:支持(chí)多方视(shì)频调解(jiě)、电子签名存证(zhèng),调解过程(chéng)全(quán)程留痕可(kě)追溯。
司(sī)法确认直通:调解协议在线提交法(fǎ)院司(sī)法确认,赋(fù)予强制执行力(lì);
在(zài)线仲裁(cái)通道:商事纠纷直接(jiē)对接仲(zhòng)裁(cái)机构,裁决周期缩短50%;
诉讼辅助入口:调解失败(bài)案件(jiàn)一键转立案,数据无缝对接法院系统。
专家库智能匹配:整合(hé)律师、调解员、行业专家资源,按领域、地域(yù)自动派单;
跨部门(mén)协同:支持(chí)政法委、法院(yuàn)、司法局、街(jiē)道多角(jiǎo)色权(quán)限管理,打(dǎ)破数据壁垒。
动态数据大屏(píng):实时展示(shì)调(diào)解成功率(lǜ)、案件类(lèi)型分布、群(qún)众(zhòng)满(mǎn)意度等核心指标;
社会治理报(bào)告(gào):按月(yuè)生(shēng)成矛盾趋势分析、风险防控建议,助(zhù)力政策精准落(luò)地。
案例1:牧民(mín)草场纠纷“云上解”
海南州两(liǎng)牧民(mín)因草场界限(xiàn)争(zhēng)执多年,通过(guò)“和(hé)谐(xié)通”视频调解室,异地连线调解(jiě)员与(yǔ)测绘专家,结合卫星地图数据(jù),2小(xiǎo)时内(nèi)达成电子协(xié)议,彻底化解(jiě)积怨。
案例(lì)2:小微企业合同纠纷“AI速裁”
西(xī)宁某供应(yīng)商(shāng)遭遇货款拖欠,平台AI生成催款函与仲裁申请草案(àn),7个工(gōng)作日内完(wán)成在线仲裁(cái)裁决,执(zhí)行回款率100%。
案(àn)例3:藏区基层政(zhèng)法委——民族语言调解(jiě)“零距离”
平台(tái)搭载(zǎi)藏(cáng)语AI语音交互功(gōng)能,解决少(shǎo)数(shù)民族群众(zhòng)沟通障碍,成功化解草场纠纷、民俗矛盾200余起(qǐ),获国家(jiā)民委创新案例表彰。
政(zhèng)策高度契合:符合最高人民法院“诉源治理”指导意见(jiàn),助力政法单位考核达标;
安全权威认证:通过国家等(děng)保三级、区块链存证资(zī)质,确保数据合规安全;
跨域协同能力(lì):支持省、市、县多(duō)级架构部署,兼(jiān)容现有政务系(xì)统;
成(chéng)本集约(yuē)高效:降低基层人力(lì)与财(cái)政支出,调解成(chéng)本节约60%以上(shàng);
本(běn)土化(huà)服务:提供定制化功能开发(如民族语言支(zhī)持)、属地化运维团(tuán)队。
青海CQ9电子和卓英诚邀各地政法委、司法局共建智慧调解新模式:
免(miǎn)费试用:开(kāi)放平(píng)台(tái)基础功能30天试用期,配备专属技术顾问(wèn);
定制方案(àn):根据辖区需求,定制矛盾(dùn)分析模型、多语言调解模(mó)块;
培训(xùn)支(zhī)持:提供调解(jiě)员AI工(gōng)具操作培训、典型案例实操演练(liàn)。
立(lì)即行动,抢占数字治理(lǐ)先机(jī)!
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青海CQ9电子和卓英软件技术有限公司,以科技之(zhī)力,助治理之道
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